Shipping and return policies for Frau Kapitaen

Shipping Info
(English below)

Standardversand via Deutsche Post and DHL.

Bestellungen werden einmal die Woche bearbeitet.
Das heißt, beim Versand innerhalb Deutschlands kann es um die 10 Tage dauern, bis die CD bei Dir ankommt.

Daher erhältst Du zur CD gratis den Download des digitalen Albums.
Dann kannst Du in der Zwischenzeit wenigstens schonmal die Musik hören.

Schreib uns, was Du davon hältst - was Du gut, und was Du schlecht findest.
Würd uns freuen!
jawoll@frau-kapitaen.de


--- ENGLISH:

Standard Shipping via Deutsche Post and DHL.

Orders are dispatched once a week.
So, for international shippings, it may take two weeks until you receive the CD. Please feel free to ask you favorite store, or have a look at amazon, if the CD can be purchased there. That may be faster - they're the pros! :D

Of course, here at Bandcamp, the Digital Album is included with the CD purchase. So, you already can enjoy the album while waiting for the CD.

Please let us know, what you think about it - what you like and what could be better. We'd really appreciate it!
jawoll@frau-kapitaen.de
Return Policy
(English below)

Wenn Du die CD erhalten hast, kannst Du sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden; das ist Dein Widerrufsrecht. Schreib uns per e-Mail, wenn Du vom Kauf zurück treten willst und sende uns die CD zurück. Du brauchst keine Gründe anzugeben, wir erstatten dann die Mehrkosten (*) zwischen Digitalem Album und CD, sobald die CD zurückgekommen ist - die Kosten für die Rücksendung müsstest Du allerdings tragen.

* Die Mehrkosten?
Beispiel:
7,00 € - CD
2,30 € - Digitales Album (im CD-Kauf enthalten)
Du zahlst also nur 7 €, wenn Du die CD kaufst.
Wenn Du vom CD-Kauf zurücktrittst, hast Du noch das Digitale Album. Das kannst Du natürlich behalten. Wir erstatten Dir dann:
7,00 € minus 2,30 € = 4,70 €
Denk aber daran, dass Du den Rückversand beim Widerruf selbst zahlst.
Unterm Strich bleiben also: 4,70 € minus Rück-Versandkosten
Das Digitale Album behältst Du natürlich.

Für Digitale Alben können wir kein Widerrufsrecht einräumen.
Daher kauf es erst, wenn Du reingehört hast und sicher bist, dass Du es kaufen möchtest.

Wenn eine CD beschädigt oder gar nicht ankommt, gib uns per e-Mail Bescheid. Wir senden Dir dann natürlich eine neue, ohne weitere Kosten.

Von beschädigten CDs mach bitte ein Foto und schick es uns per e-Mail. Das hilft uns, den Versand zu verbessern.
jawoll@frau-kapitaen.de


Up to 14 days after you have received the CD, you can return it - we will refund the purchase - MINUS the price for the included digital album, which you still can keep, of course. You would also need to pay the shipping costs for sending the item back to us.

Digital Downloads can not be refunded.
So please make sure you have listened to the tracks, and that you really want to buy them.

Please report damaged or missing items via e-Mail - we will then inform and send you a new CD.

In case of damaged items, please send a foto, if possible.
That will help us improving the shipping.
jawoll@frau-kapitaen.de